A formação dos funcionários terá início às 8h com o credenciamento. Veja a programação:
8h: Credenciamento
8h30min às 10h: Excelência no Atendimento: Como tratar seus clientes- Henrique Moreira Fruh Machado, professor da URI Santiago
10h às 10h15min: Coffee Break
10h15min às 11h45min: Você Empresa- Sadi Gioda, Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico