8h - Credenciamento
8h30min às 10h - "Excelência no Atendimento: Como tratar seus clientes" Professor Ms. Henrique Moreira Fruh Machado
10h às 10h15min - Coffee Break
10h15min às 11h45min - "Você Empresa" Sadi Gioda, Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico
OBS.: Não haverá expediente pela parte da manhã